OLST-WIJHE – In het voorjaar van 2010 heeft de gemeente Olst-Wijhe voor de tweede keer meegedaan aan het onderzoek naar de Staat van de gemeente Olst-Wijhe. De resultaten daarvan zijn nu bekend. De gemeente wilde graag meedoen aan dit onderzoek waarin de burger aangeeft wat de gemeente goed doen, maar ook wat er nog verbeterd kan worden.

Olst-Wijhe is één van de 23 gemeenten die aan dit onderzoek meededen. Daarnaast heeft een klanttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden bij het Klantcontactcentrum van de gemeente in het Holstohus. Voor het onderzoek ‘waarstaatjegemeente’ hebben 1200 inwoners een enquête ontvangen. Hiervan zijn er 555 ingevuld en teruggestuurd. Er zijn 149 vragenlijsten ingevuld voor het klanttevredenheidsonderzoek bij het Klantcontactcentrum.

Conclusie
De gemeente Olst-Wijhe scoort in 2010 op alle rollen volgens de opvatting van de inwoners gemiddeld hoger dan een zes: dus een voldoende. Op alle rollen scoort de gemeente ten opzichte van de andere deelnemende gemeenten hoger. Dat vindt Olst-Wijhe natuurlijk erg fijn.

De resultaten ten opzichte van 2008 zijn over het algemeen iets hoger: op verschillende punten is Olst-Wijhe erop vooruit gegaan en op een aantal andere onderdelen achteruit.

De insteek van het onderzoek was om te laten zien wat burgers vinden dat goed gaat en waar verbeteringen toegepast kunnen worden. En dat is nu dus ook precies wat Olst-Wijhe gaat doen. De activiteiten worden tegen het licht gehouden en er wordt gekeken wat beter kan.

De resultaten van alle gemeenten die deel hebben genomen aan het onderzoek zijn te vinden op de website: www.waarstaatjegemeente.nl.